前段時間有一位來自浙江的顧客在網(wǎng)上與我們訂購了一批瑪鋼扣件，我們公司位于河北省，所以只有靠物流來幫他把建筑扣件送達，那么在其中我們就遇到了問題，在扣件到達目的地時，結(jié)果發(fā)現(xiàn)扣件外包裝損壞嚴重，因為加上沒袋扣件的重量都在28公斤以上，所以導致破損的包裝已近承受不住那么重的重量，導致一部分扣件散落一地，并且沒有把長途運輸?shù)陌b做好。為了彌補顧客，公司決定賠償顧客損失費，讓顧客自行購買新包裝袋。這件事就給了我們警示：扣件的包裝一定要做到位，才能減少運輸麻煩，才能保障顧客的利益。公司對此也做出了改進并且提出了更好的改進方案。

一.運輸包裝

對運輸包裝的要求：國際貿(mào)易扣件的運輸包裝比國內(nèi)貿(mào)易扣件的運輸包裝要求更高，應(yīng)當體現(xiàn)下列要求：

1.必須適應(yīng)扣件的特性；2.必須適應(yīng)各種不同的運輸方式的要求進行不同包裝；3.包裝之前一定要考慮有關(guān)國家的法律規(guī)定和客戶的要求；4.要便于各環(huán)節(jié)有關(guān)人員進行操作；5.我們要以保證包裝牢固的前提下才能節(jié)省費用。

二.運輸包裝的分類

運輸包裝的方式和造型多種多樣，包裝的用料和質(zhì)地各不相同，包裝程度也有差異，這就導致運輸包裝具有下列多樣性：

1.按包裝方式，可分為單件運輸包裝和集合運輸包裝．前者，是指貨物在運輸過程中作為一個計件單位的包裝；后者，是指將若干單件運輸包裝組合成一件大包裝，以利更有效地保護扣件，提高裝卸效率和節(jié)省運輸費有，在國際貿(mào)易中常見的集合運輸包裝有集裝包和集裝袋。2.按包裝型不同，可分為箱袋，桶和捆不同形狀的包裝。3.按包裝材料不同，可分為紙制包裝，金屬包裝，木制包裝，塑料包裝，麻制品包裝，竹，柳，草制品包裝，玻璃制品包裝和陶瓷包裝等。4.按包裝質(zhì)地來分有軟性包墳，半硬性包裝和硬性包裝，究竟采用其中哪一種，須視扣件的特性而定。5.按包裝程度不同，可分為全部包裝和局部包裝。6.在國際貿(mào)易中，買賣雙方究竟采用何種運輸包裝，應(yīng)在合同中具體訂明。

三.合理看運輸形式，和以顧客的角度去進行扣件包裝

扣件種類繁多，性質(zhì)特點和形狀各異，因而它們對包裝的要求也各不相同，除少數(shù)扣件難以包裝，不值得包裝或根本沒有包裝的必要，而采取裸裝或散裝的主式外，其它絕大數(shù)扣件都需要有適當?shù)陌b。扣件包裝是扣件生產(chǎn)的繼續(xù)，凡需要包裝的扣件，只有通過包裝，才算完成生產(chǎn)過程，扣件才能進入流通領(lǐng)域和消費領(lǐng)域，才能實現(xiàn)扣件的使用價值和價值．這是因為，包裝是保護扣件在流通過程中完好和數(shù)量完整的重要措施，有些扣件甚至根本離下不開包裝，它與包裝成為不可分割的統(tǒng)一整體。經(jīng)過適當包裝的扣件，不僅便于運輸，裝卸，搬運，儲存，保管，清點，列和攜帶，具不丟失或被盜，為各方面提供了便利。只要選好包裝方式，保障包裝質(zhì)量，才能得到顧客的放心和滿意。